LO ÚLTIMO DE COVID: LA TECNOLOGÍA OYSTA ES LO HABITUAL

Centro de ayuda

WATERINGCAN Slightting

El equipo de Oysta está siempre disponible para dar ayuda o consejo sobre cualquiera de las soluciones y servicios de teleasistencia de Oysta.

Si no puede encontrar las respuestas que está buscando en nuestras preguntas frecuentes, por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Estaremos encantados de hablar con usted con más detalle.

¿Necesita ayuda con su servicio Oysta?

Desplácese a un lugar donde tenga cobertura de satélite, por ejemplo, al aire libre, con una línea de visión clara. Algunos dispositivos tienen un símbolo de satélite en la pantalla del dispositivo.

Se recomienda enchufar los cargadores a una toma de corriente y asegurarse de que los cables están bien conectados.

La pantalla del dispositivo (si lo tiene) indica el nivel de carga de la batería.

Perla+ 

Comprueba que el cargador está bien insertado y conectado correctamente a la toma USB.

Pearl II

El Pearl II se coloca en el cargador. Debería encajar bien. El cargador muestra un LED rojo cuando se está cargando y un LED verde cuando está cargado. El cable de alimentación se enchufa en la parte posterior del cargador gris.

Oysta Lite

El Lite se asienta con un botón en el cargador, asegurándose de que las clavijas de carga estén en la parte superior de la espalda.

Retire la tarjeta SIM, sople sobre ella para eliminar el polvo y vuelva a insertarla con cuidado. Encienda el dispositivo. Póngase en contacto con su proveedor de servicios si el problema persiste.

Cada dispositivo Oysta tiene una tarjeta SIM insertada para permitirle comunicarse en caso de emergencia. Esta tarjeta SIM puede haber sido proporcionada por Oysta, su proveedor de servicios, su empleador o usted mismo. Debe tener en cuenta que las llamadas hacia o desde su dispositivo pueden tener un coste y debe comprobar sus acuerdos específicos.

Si tiene una tarjeta SIM suministrada por Oysta, le proporcionamos un paquete de tarifas de tiempo de aire incluido en su servicio mensual que incluye 15 minutos de voz y 5mb de datos. Realizar llamadas salientes que superen este paquete de tarifas de tiempo de aire podría suponer un cargo adicional. Los mensajes de texto no están incluidos en el paquete de tarifas de Oysta y son de pago.

Cargos de la tarifa de tiempo de aire de Oysta fuera del paquete usando la Oysta Aggregated Roaming SIM:

Voz - Teléfono fijo del Reino Unido; £0.20 por minuto
Voz - Misma red; £0.20 por minuto
Voz - Otra red; £0,20 por minuto
Voz - Europa entrante; £0,20 por minuto
Voz - Europa saliente; £0,20 por minuto
GPRS - Reino Unido; £0,84 por megabyte
GPRS - Europa; £0,84 por megabyte
Solicitud de ubicación; £0,08 por SMS
Cambio de configuración; £0,08 £ por SMS
Alarma - Mensaje de texto; £0,08 £ por SMS
Alarma - Alerta por correo electrónico; Gratis
Retroceso - Mensaje de texto; £0.08 por SMS

Asegúrese de que el dispositivo está cargado. Pulsa el botón lateral de encendido durante 3 segundos para que el Oysta se encienda y la pantalla o los LEDs se iluminen.

Si no tiene red o la pantalla muestra "Emergencia", trasládese a un lugar con mejor señal. Si no aparece ninguna señal, apague y encienda el dispositivo. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios si el problema persiste.

Asegúrese de que el teclado no está bloqueado. Pulse el botón lateral de encendido una vez para desbloquear el teclado. Aparecerá un icono de Menú en la pantalla y los marcadores rápidos funcionarán.

Cada dispositivo Oysta tiene una tarjeta SIM insertada para permitirle comunicarse en caso de emergencia. Cuando utilice su dispositivo Oysta para realizar llamadas salientes, debe consultar la sección adyacente; Tarifa de tiempo de aire SIM: Realización de llamadas para más detalles.

Esta tarjeta SIM puede haber sido proporcionada por Oysta, su proveedor de servicios, su empleador o usted mismo. Debe tener en cuenta que las llamadas hacia o desde su dispositivo Oysta pueden tener un coste y debe comprobar sus acuerdos específicos.

Si su tarjeta SIM es suministrada por Oysta, insertamos una tarjeta SIM de roaming para ayudar a asegurar la mejor conectividad. Debe tener en cuenta que marcar o recibir llamadas en su dispositivo Oysta puede incurrir en cargos para la persona que hace la llamada. Estos cargos no son establecidos por Oysta y dependen de sus acuerdos específicos con su proveedor de servicios de telefonía fija o móvil. Si no está seguro, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de telefonía fija o móvil y preguntarles si el número de teléfono específico del dispositivo Oysta incurrirá en cargos adicionales.

El mismo consejo se aplica al envío de un SMS/mensaje de texto al dispositivo Oysta, por favor, compruebe con su proveedor de servicios móviles. Por favor, ten en cuenta también que el dispositivo Oysta puede recibir mensajes pero no puede escribir y enviar una respuesta a un mensaje SMS/texto.

Información sobre el producto

1920 1120 Prodleft Purp Set

Oysta Pearl II

El Pearl II es el último dispositivo de telesalud de Oysta. Diseñado pensando en los VIPs para ofrecerles las características que realmente desean.

Descargar hoja de datos
1920 1120 Prodleftgreenpsd

Oysta Pearl+

El Pearl+ es el dispositivo de teleasistencia móvil más popular en el Reino Unido. Fácil de usar, fiable y duradera.

Descargar hoja de datos
1920 1120 Prodleft BLUE

Oysta Lite

El Oysta Lite es un pequeño y discreto botón de emergencia que funciona en casa o en el exterior.

Descargar hoja de datos
Onhand Tint Green Large

Oysta On Hand

La solución ideal para quienes prefieren que su alarma personal sea discreta y esté al alcance de la mano en todo momento.

Descargar hoja de datos

¿Aún necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros aquí

Please describe your issue here

Select Language