3 Lecciones para el futuro
Al más alto nivel, hay tres lecciones para lograr la aceleración en el despliegue de servicios
Se necesitan proveedores de atención general para poder adaptar un conjunto de necesidades de atención y apoyo de las personas a una gama integrada de ofertas de servicios de atención centrados en los resultados (ya sea que estos proveedores generales sean autoridades locales y asociaciones de vivienda que tomen la iniciativa o, a través de la asociación, proveedores como Argenti y Prosegur). Para adoptar la asistencia y el apoyo tecnológicos, estas organizaciones deben tener la capacidad de desarrollar y rediseñar sistemáticamente las vías de prestación de asistencia de forma rutinaria. Esto debe hacerse con una visión bien informada de los servicios apropiados basados en la tecnología, escuchando a los usuarios de los servicios y trabajando con los cuidadores, los profesionales de la salud y las autoridades estatutarias para que todos los resultados deseados se realicen realmente. Estas capacidades deben estar en primera línea de forma continua para optimizar y aumentar el alcance de la prestación de servicios de asistencia a lo largo del tiempo.
Date. 15 oct. 2020
Tags. (Blog)
Los proveedores de servicios completos son fundamentales. Los CCG, los SSC, las autoridades locales y las asociaciones de vivienda se centran legítimamente en la prestación de asistencia sanitaria y social, y no se puede esperar que creen servicios a partir de distintos dispositivos, equipos, plataformas u otros activos digitales. El sector de TECS debe centrarse en ofrecer (y asociarse para ofrecer) servicios integrales que reflejen las necesidades reales de los usuarios y reúnan dispositivos, equipos, software y personas en servicios completos para que los proveedores de asistencia los desplieguen. Esta es la especialidad de Oysta en teleasistencia móvil. Todo lo que no sea esto conlleva el riesgo de que se produzcan problemas de adquisición enormemente costosos y equipos redundantes.
La flexibilidad es lo más importante, y requiere interoperabilidad. Dado que los proveedores de atención paraguas necesitan ofrecer a los usuarios una gama integrada de ofertas de servicios completos, los servicios individuales deben ser capaces de trabajar junto a otros (y ser fácilmente interoperables a nivel técnico) y los proveedores de servicios deben estar dispuestos a personalizar su servicio, equipo y software a las necesidades del proveedor paraguas. La plataforma de software de Oysta controla su servicio, de modo que los ajustes exactos pueden configurarse a través de la red móvil para cada usuario y su dispositivo, en cuestión de minutos. Se ha construido con API abiertas para que los socios actuales y futuros puedan integrarse fácilmente a bajo coste. En principio, Oysta puede traducir la información de cualquier evento físico/dispositivo de monitorización digital y permitir su uso por parte de los servicios asistenciales. Por lo tanto, la misma plataforma puede habilitar servicios de telesalud móvil de nicho a muy bajo coste: gestión de la salud, monitorización de las constantes vitales, consultas audiovisuales, etc. Totalmente flexible para el presente y el futuro.
