La necesidad:

Encargada de proporcionar seguridad a los empleados de una importante organización nacional de alquiler de coches, W4G necesitaba una solución que permitiera una cobertura de seguridad discreta y fiable en caso de activación de SOS.

La dirección de la empresa de alquiler de coches era consciente de que un número cada vez mayor de empleados de cara al público se veía sometido a situaciones difíciles y a comportamientos agresivos por parte de los clientes. Al pedir ayuda a W4G, necesitaban una forma de proteger a su personal que trabajaba solo, dándoles una forma de alertar y acceder a la asistencia inmediata cuando una situación se agravaba, o cuando se sentían en riesgo personal.

La solución: La Oysta Pearl+

Oysta Technology, proveedor líder de soluciones móviles para trabajadores solitarios, trabajó con W4G para encontrar la mejor solución para el cliente. Al necesitar una línea de vida fiable para la asistencia 24/7 del personal que trabaja de forma independiente en las oficinas de todo el Reino Unido, W4G se apresuró a adaptar la necesidad del cliente a las numerosas ventajas de la solución para trabajadores solitarios Oysta Pearl+.

Para garantizar el bienestar del trabajador solitario, dondequiera que se encuentre el empleado, Oysta Pearl+ utiliza la conectividad GNSS para poner al individuo en comunicación con un centro de vigilancia a través del botón SOS de un solo toque.

Sobre la elección del Oysta Pearl+, Doug Scott, propietario y director de W4G, comenta:

"El Oysta Pearl+ era la solución ideal para el contrato. El potente seguimiento de la ubicación y la conectividad garantizan que siempre se reciba una alerta y que la persona que utiliza el Oysta Pearl+ reciba asistencia. Manteniendo a los equipos de gestión, al personal que trabaja en solitario y a los centros de monitorización conectados para asegurar una respuesta rápida, la capacidad de comunicación de voz bidireccional de calidad del Pearl+ también proporciona una seguridad añadida al poder hablar el usuario con una persona real."

El resultado:

Pequeño y fácil de usar, el Oysta Pearl+ se ha desplegado discretamente en las instalaciones del cliente a escala nacional. Proporcionando seguridad a las personas que trabajan por su cuenta y con el público, todas las alarmas se gestionan de forma profesional y eficiente, 24 horas al día, 365 días al año, por la CCTV Fenix y la central de alarmas. En W4G están satisfechos con el resultado global.

"Trabajar con Oysta Technology fue productivo y muy fácil gracias a la importancia que ambas organizaciones dan a un excelente servicio al cliente. El Oysta Pearl+ proporcionó todo lo que queríamos para el cliente y más. Además de ofrecer la funcionalidad que necesitábamos, la solución satisface la legislación en materia de seguridad y protección de los trabajadores en solitario. La Oysta Pearl+ mantendrá a nuestro cliente en conformidad y a sus empleados seguros".

concluye Doug.